Auto Europe

  • RUSSIA
  • Свяжитесь с нашими специалистами
    Прокат авто по всему миру
    Alamo Rental Car
    Avis Car Rental
    Budget Rental Car
    Dollar Car Rental
    Europcar
    Hertz
    National Car Rental
    Sixt Rent a Car
    Прокат авто по всему миру

    Поиск в блоге


    Категории

    Идёт поиск в блоге......

    ДТП и повреждения на арендованном авто

    ДТП и поломки — это то, о чем вряд ли кто- либо думает, особенно находясь в отпуске. В действительности никто не хочет попасть в ДТП или получить прокол, однако это все же происходит. И независимо от того, насколько мы заняты, планируя наш заслуженный отдых, быть в курсе того, что же делать в такой неожиданной ситуации, тоже должно быть частью нашего плана.

    Безопасность

    Прежде всего, в случае ДТП Вам нужно действовать быстро. Самое главное, что Вы можете сделать сразу- это убедиться, что все в безопасности и в порядке. Вам следует проверить наличие травм у себя и пассажиров, а затем обеспечить безопасность всем участникам ДТП. Возможно Вам потребуется позвонить в службу экстренной помощи, поэтому обязательно запомните номер перед поездкой за границу. Мы надеемся, что Вам никогда не придется использовать этот номер, но Вы должны иметь его на всякий случай.

    Фотографии

    После того, как Вы убедитесь, что все в безопасности, сфотографируйте все автомобили или объекты, пострадавшие во время аварии. Возможно позже эти фотографии могут Вам пригодиться, поскольку они предоставляют ценные доказательства, необходимые для страхового возмещения. Кому звонить? В случае ДТП или угона арендованного автомобиля, Вам следует оповестить фирму проката, а также местные власти о случившимся или ДТП в течении 24 часов. Разумеется, лучше сразу поставить в известность фирму проката, чтобы они могли организовать Вам дорожную помощь. Вам также следует сообщить фирме проката о каких-либо новых повреждениях, не замеченных Вами во время получения автомобиля.

    Повреждение автомобиля неизвестными лицами

    Порой, возвращаясь на автостоянку с приятной прогулки по городу, Вы можете обнаружить на арендованном автомобиле царапины или повреждения. Виновник давно исчез, а Вам остался поврежденный автомобиль. В данной ситуации Вам необходимо подать заявление в полицию в течении 24 часов, а также как можно раньше поставить в известность фирму проката. Даже если повреждения не слишком серьезные, пожалуйста, сообщите местным властям и арендодателю. В противном случае Ваша жалоба и запрос на возврат денежных средств будут считаться недействительными.

    Ремонт автомобиля

    Вам также следует помнить о ремонте и замене запасных частей автомобиля после ДТП. Местная фирма проката должна дать свое согласие и разрешение на любые ремонтные работы.

    Роль Auto Europe

    Предположим, Вы забронировали наш дополнительный пакет Возврат франшизы и захотите потребовать возмещение ущерба. Для обработки Вашего запроса на возврат франшизы Auto Europе потребуется протокол ДТП, подписанный Вами и арендодателем до окончания аренды. Крайне важно знать, что в случае ДТП с участием третьего лица, Вам следует сразу обратиться в местную полицию и подать заявление. Постарайтесь собрать как можно больше информации о третьей стороне. Не забудьте незамедлительно сообщить о случившемся местному арендодателю, полиции и Auto Europe. Для того, чтобы получить возврат от Auto Europe, Вам нужно связаться с нами по эл. почте, указав номер ваучера в строке 'Тема'. Все подробности ДТП должны быть указаны в формуляре возврата франшизы, который Вы сможете найти на нашей странице в интернете. Помимо заполненного фрмуляра с Вашей подписью, Вам также необходимо будет предоставить различные документы для обработки запроса.

    Спущенная шина

    Застрять на дороге из-за проколотой шины - очень неприятно. Если во время поездки случился прокол, то с помощью запасного колеса, всегда находящегося в автомобиле, Вы сможете самостоятельно его заменить. В случае более серьезной поломки, Вы можете позвонить в дорожно-аварийную службу или Вашему арендодателю. Пакет Возврат франшизы от Auto Europe покрывает повреждения данного типа на сумму не более EUR 500. Данный пакет также покрывает ремонтные работы и связанные с ними сборы. Пожалуйста, выберите тот страховой пакет, который наиболее соответствует Вашим потребностям, будь то напрямую от фирмы проката или от Auto Europe.

    Поиск в блоге


    Категории