AUTO EUROPE GENOA, ИТАЛИЯ - Отзывы клиентов

GENOA, IT - Отзыв от DENIS - 24 Октябрь 2019

" Все ок, Autoeurope самый удобный сервис по моему "

" В целом Аренда прошла превосходно, 3 небольшие момента, которые отличают ее от идеальной - Авто был заказанной марки, но другая модель - вместо Jeep Compas - Jeep Renegade, это нормально, тем более что дизель вместо бензина. Один из ящиков был испачкан внутри, мелочь но неприятно. При возврате Авис не проверяли состояние автомобиля, знаю что это нормальная практика - но мне бы было спокойней если сотрудник осмотрел автомобиль при мне и сразу сказал что все в порядке. В остальном отличный сервис, спасибо Avis и Autoeurope "

Общая оценка: 10
Обслуживание на стойке: 10
Процедура Возврата: 10
Состояние Автомобиля: 9

GENOA, IT - Отзыв от BARABASH - 01 Октябрь 2019

" Очень удобный и выгодный сервис! "

" Все отлично! Без навязывания непонятных услуг. "

Общая оценка: 10
Обслуживание на стойке: 10
Процедура Возврата: 10
Состояние Автомобиля: 10

GENOA, IT - Отзыв от ALEKSEI - 27 Сентябрь 2019

" Не первый раз пользуюсь услугами вашей компании. Всё было хорошо. "

" Персонал понравился. Быстро оформили и выдали ключи. Когда сдавал авто, приемщик убежал, но менеджер за стойкой спросил про бензин и выдал копию приемки, что всё Ок! Думаю, что всё будет без проблем. "

Общая оценка: 10
Обслуживание на стойке: 10
Процедура Возврата: 10
Состояние Автомобиля: 8

GENOA, IT - Отзыв от DMITRIY - 05 Сентябрь 2019

" Мне понравилось, спасибо. "

" Все было отлично. Один аспект - машина изначально оказалась заправлена лишь наполовину (я не сразу это заметил). Но я позвонил в компанию, и мы договорились, что я верну ее в таком же состоянии - с половиной бака топлива. "

Общая оценка: 10
Обслуживание на стойке: 10
Процедура Возврата: 10
Состояние Автомобиля: 10

GENOA, IT - Отзыв от ALEKSANDR - 01 Сентябрь 2019

" Все устраивает. "

Общая оценка: 10
Обслуживание на стойке: 10
Процедура Возврата: 10
Состояние Автомобиля: 10

GENOA, IT - Отзыв от ALEKSEY - 04 Август 2019

" Пользовался услугами бронирования автомобилей неоднократно и в разных странах Европы. В целом претензий нет. Страховых случаев не возникало. "

" 1. Заказывался автомобиль в кузове "Универсал", а именно - OPEL ASTRA ESTATE OR SIMILAR. По факту выдан SEAT ARONA в кузове хэтчбек, что вызвало неудобство с перевозкой багажа. 2. Во время эксплуатации неоднократно появлялось сообщение бортового компьютера о необходимости проверки уровня масла в двигателе. При проверке уровень всегда находился возле минимальной отметки, что создаёт для клиента ненужный риск при эксплуатации арендованного автомобиля. 3. В автомобиле отсутствовало запасное колесо. Непонятно, чего ожидает прокатная компания в случае обычного прокола колеса во время аренды - что клиент будет вынужден вызывать техпомощь вместо того чтобы просто поставить запаску? Странная "забота" о клиенте. 4. При возврате автомобиль никто не осматривает. Автомобиль просто оставляется на стоянке. Непонятно, могут ли быть предъявлены претензии клиенту в случае обнаружения после возврата каких-либо повреждений автомобиля прокатной компанией. И каким образом клиент сможет защитить свои права. "

Общая оценка: 6
Обслуживание на стойке: 8
Процедура Возврата: 8
Состояние Автомобиля: 7

GENOA, IT - Отзыв от ALEXANDER - 24 Июль 2019

" Много лет пользуюсь услугами этой компании - очень доволен, всем рекомендую !! "

" Машина очень маленькая ! На стоянке при возврате машины сотрудников нет - висит замок. Машину не осматривают при возврате и не подписывают документов, что все Ок !!!! Все потом .... "

Общая оценка: 8
Обслуживание на стойке: 9
Процедура Возврата: 1
Состояние Автомобиля: 10

GENOA, IT - Отзыв от ELENA - 19 Июль 2019

" Everything good as always "

" 1. It's impossible to add 2nd driver only for a certain period within the dates if rental - only for the whole rent period 2. No representatives of sicily by car at the parking 3. Nobody could help to bring and install childs seat as staff is not allowed to leave the office point "

Общая оценка: 7
Обслуживание на стойке: 6
Процедура Возврата: 8
Состояние Автомобиля: 10

GENOA, IT - Отзыв от ALEKSANDR - 18 Июль 2019

" У меня обошлось без конфликтов, без обмана, все было честно. Спасибо. "

" У меня обошлось без конфликтов, без обмана, все было честно. Спасибо. "

Общая оценка: 10
Обслуживание на стойке: 10
Процедура Возврата: 10
Состояние Автомобиля: 10

GENOA, IT - Отзыв от IULIIA - 18 Июнь 2019

" This was my first rental experience and it is not surprising that questions arose about some of the documents. I called in support and all questions were quickly resolved. "

" Didn't expect that everything (pick up, communication with stuff) will be so quick. The return procedure was also very pleased with everything quickly and clearly without delay. Definitely will use again this auto rental company. "

Общая оценка: 10
Обслуживание на стойке: 10
Процедура Возврата: 10
Состояние Автомобиля: 10

GENOA, IT - Отзыв от ALEKSANDR - 17 Июнь 2019

" Все понравилось "

" Сотрудница в пункте проката настойчиво рекомендовала оформить полную страховку. Когда ей объяснили, что полная страховка уже оформлена через autoeurope, была недовольна. Заблокировала на карте 700 евро, хотя в условиях бронирования у HERTZ было сказано, что блокируется 200 евро. Собственно, HERTZ и была выбрана по причине блокировки только 200 евро. С блокировкой 700 евро, мы бы выбрали другого прокатчика, где аренда авто была ниже. "

Общая оценка: 7
Обслуживание на стойке: 6
Процедура Возврата: 10
Состояние Автомобиля: 10

GENOA, IT - Отзыв от ALEXANDER - 13 Июнь 2019

" Долгое подтверждение аренды автомобиля, при звонке на горячую линию долгое ожидание. Ожидали разговора с русскоговорящим представителем компании, но такого не оказалось. "

" Отличная организация всего процесса, от выдачи автомобиля до сдачи. Прекрасный сервис, новые автомобили, приветливые сотрудники. "

Общая оценка: 10
Обслуживание на стойке: 10
Процедура Возврата: 10
Состояние Автомобиля: 10

GENOA, IT - Отзыв от EVGENY - 30 Май 2019

" Очень удобный сервис "

" при сдаче автомобиля сотрудник пункта возврата потребовал подставить подпись на пустом листе, потому что с машиной все ок. депозит еще не вернулся, теперь я переживаю, не напишут ли они там повреждения "

Общая оценка: 9
Обслуживание на стойке: 10
Процедура Возврата: 6
Состояние Автомобиля: 10