Главная 

Типичные вопросы об аренде автомобиля


Берётся ли дополнительная плата за отмену или изменения в существующей брони?

Дополнительная плата за отмену или изменения в существующей брони автомобиля не берётся никогда. Вы всегда сможете получить всю сумму денег обратно. Все изменения и отмены должны производиться компанией Auto Europe, а не её филиалами за границей.

top

Как я могу заплатить за прокат?

Компания Auto Europe принимает платежи по кредитным картам American Express, Mastercard, Visa, а также личные чеки.

top

Как я могу застраховать автомобиль?

Типы страховки в разных странах различны. Пожалуйста, ознакомьтесь со сведениями о страховании в стране, где Вы собираетесь арендовать автомобиль, в разделе "Информация по вождению" или на нашей странице, целиком посвящённой страхованию.

top

Каким образом гарантируется цена?

Цены гарантируются в фунтах стерлингов. Для большинства заказов требуется только частичная предоплата.

top

Каково расписание работы центра бронирования?

Центр бронирования работает с 08:00 до 20:00 с понедельника по пятницу и с 09:00 до 16:00 в субботу и воскресенье.
Позвоните нам по номеру 0800 169 6414 или сделайте заказ online.

top

Можно ли позвонить Вам по бесплатному номеру из-за границы?

Вместе с Вашим ваучером Вы получите инструкции относительно того, как связаться с нами бесплатно, если Вам потребуется помощь после Вашего отъезда. (Вы всегда сможете воспользоваться услугами срочной службы помощи на дорогах на месте.)

top

Сколько времени занимает организация аренды автомобиля?

Мы можем организовать аренду автомобиля, если Вы сделали заказ всего лишь за 20 минут до нужного Вам времени его получения. Если автомобиль Вам нужен прямо сейчас, пожалуйста, позвоните нам по номеру 0800 169 6414.

top

Что если я найду более низкую цену на предлагаемую услугу?

Компания Auto Europe гарантирует самые низкие цены и безупречный сервис. Если Вы найдёте более низкую цену на услугу, предлагаемую на тех же условиях, мы снизим её ещё больше! Чтобы отправить нам сведения о более низкой цене, пожалуйста, заполните форму "Гарантия лучших цен".

top

Что мне нужно иметь при себе, чтобы получить автомобиль?

Для получения автомобиля требуются ваучеры. Ваучеры компании Auto Europe содержат специфическую информацию об автомобиле, который вы арендовали, цену проката, а также другие детали. Если Вы бронируете услуги по телефону, мы посылаем Вам ваучер по факсу непосредственно по получении платежа. Если Вы осуществляете бронирование online, мы посылаем Вам ваучер по электронной почте непосредственно по получении платежа. И в том, и в другом случае мы высылаем Вам копию Вашего ваучера почтой в течение следующего рабочего дня. Договор аренды заключается непосредственно при получении автомобиля. Ознакомьтесь с нашим образцом ваучера для получения более подробной информации.

top