Помощь |
Берётся ли дополнительная плата за отмену брони?Вы можете получить всю сумму денег за свой заказ обратно, если Вы отменяете его до того, как автомобиль с водителем покинули гараж. Если Вас нет на месте в назначенное время, с Вас берётся полная стоимость услуги.
Как я могу заплатить за услуги трансфера?Компания Auto Europe принимает платежи по кредитным картам American Express, Mastercard, Visa, а также чеки.
Как я найду водителя моего трансфера?По Вашему прибытию в аэропорт, на железнодорожный вокзал и т.п. Вас будут встречать с табличкой, на которой будет написано Ваше имя.
Каким образом я получаю подтверждение моего заказа?Мы отправляем Вам детализированное подтверждение в виде ваучера. Если Вы бронируете услуги по телефону, мы посылаем Вам ваучер по факсу непосредственно по получении платежа. Если Вы осуществляете бронирование online, мы посылаем Вам ваучер по электронной почте непосредственно по получении платежа. И в том, и в другом случае мы высылаем Вам копию Вашего ваучера почтой в течение следующего рабочего дня.
Можно ли позвонить Вам по бесплатному номеру из-за границы?Вместе с Вашим ваучером Вы получите инструкции относительно того, как связаться с нами бесплатно, если Вам потребуется помощь после Вашего отъезда.
Нужно ли мне вносить дополнительную плату за изменения в моей брони?Нет, Вы можете вносить изменения в свой заказ на услуги трансфера бесплатно.
Сколько времени занимает организация услуг трансфера?Мы можем организовать большинство трансферов, даже если Вы делаете заказ всего лишь за 3 часа до нужного Вам времени. За эти услуги берётся 100%-ная предоплата, а данные Вашей кредитной карточки хранятся в деле на случай каких-либо дополнительных платежей (таких, как например, плата за пользование сотовым телефоном и т.д.)
|
